Perguntas frequentes

As contas são criadas apenas a partir do jogo (cliente Windows ou app móvel). Este site não tem registo de contas: aqui só encontras informação, eventos, suporte e doações.

Abre um ticket em Suporte com a categoria «Conta» e segue as indicações da equipa para verificar que a conta é tua. Nunca te pediremos a palavra-passe atual.

Fala com a equipa abrindo um ticket em Suporte. Por segurança, qualquer alteração exige verificar primeiro que a conta é tua.

Revê as Regras e a Política de Fair Play. Se achas que foi um erro, abre um ticket em Suporte a explicar o teu caso e com provas. Vamos analisá-lo.

Em Doações: 1) escolhe o método de pagamento, 2) escolhe o pacote, 3) faz o pagamento, 4) escreve a tua conta ou personagem, o teu email e a referência do pagamento (e anexa o comprovativo se puderes) e envia o pedido. Um administrador vai revê-lo e entregar os coins no jogo.

A revisão é manual e costuma demorar algumas horas, consoante a disponibilidade da equipa e o método de pagamento. Podes consultar o estado na mesma página de Doações com o teu código e email.

Os pacotes são definidos em dólares (USD). Nos métodos que cobram em moeda local (por exemplo PIX em reais, ou pesos e bolívares) o valor é convertido com a cotação USDT do momento mais uma comissão que cobre as diferenças cambiais. Verás o valor exato antes de pagar.

Primeiro consulta o estado com o teu código e email em Doações. Se continuar pendente depois de um tempo razoável, ou constar como pago e não chegou, abre um ticket em Suporte com o teu código e o comprovativo em anexo.

As doações são voluntárias e, por norma, não são reembolsáveis, exceto em casos como pagamento duplicado, erro nosso ou recompensa não entregue. Lê a Política de Reembolso.

Na página de Eventos verás uma contagem decrescente até ao próximo início de cada evento (ou o tempo que falta se estiver a decorrer). Assim não precisas de converter fusos horários: a contagem é a mesma em qualquer lugar.

Depende do calendário em vigor: por exemplo Blood Castle, Devil Square, Chaos Castle, Castle Siege e invasões. Consulta a lista completa e as recompensas em Eventos.

As alterações são anunciadas em Notícias e no nosso Discord. Se um evento for anulado ou repetido por falha técnica ou batota, indicaremos aí.

1) Descarrega o cliente Windows ou a app móvel em Downloads. 2) Instala-o e abre-o. 3) Cria a tua conta dentro do jogo. 4) Escolhe o teu personagem e entra no mundo. Em caso de dúvida, abre um ticket em Suporte.

Os detalhes do servidor (versão, experiência, drops, limites e classes disponíveis) estão na página Servidor. As alterações são anunciadas em Notícias e no Changelog.

Sim. As doações são voluntárias e ajudam a manter o projeto. Podes jogar, participar nos eventos e desfrutar do servidor sem doar. Consulta a Política de Doações.

Qualquer reinício, rollback ou alteração importante será anunciado com antecedência em Notícias e no nosso Discord. Os termos gerais estão nos Termos e Condições.

Descarrega o cliente em Downloads, extrai-o para uma pasta própria (por exemplo C:\Jogos\MU, não em «Program Files») e executa o launcher. Deixa-o atualizar e carrega em Jogar. Se o jogo não abrir, tenta executá-lo como administrador.

Descarrega a APK apenas deste site (Downloads). Ao instalar, o Android pedirá permissão para «instalar apps de origem desconhecida» para o teu navegador ou gestor de ficheiros: ativa-a, instala e desativa-a depois se quiseres.

Os clientes de servidores privados costumam dar falsos positivos. Descarrega-o apenas deste site, adiciona uma exceção para a pasta do jogo e, se o download mostrar um SHA-256, compara-o com o do teu ficheiro para garantir que não foi alterado.

Estão detalhados na página de Downloads (Windows 10/11 com 4 GB de RAM e DirectX 9 ou superior; Android 8.0 ou superior com 3 GB de RAM).

Hacks e programas de terceiros, bots e macros, explorar erros (bugs), duplicar itens, vender itens ou contas por dinheiro real fora das doações oficiais, multi-contas abusivas e nomes ofensivos. O detalhe está nas Regras do jogo e na Política de Fair Play.

Não o uses nem o partilhes. Reporta-o abrindo um ticket em Suporte (categoria «Erro / bug») com os passos para o reproduzir. Aproveitá-lo é sancionado, e agradecemos os reportes.

Abre um ticket em Suporte com a categoria «Denúncia de jogador», indicando o nome do personagem, a data e provas (capturas ou vídeo). Não assedies o acusado: nós investigaremos.

As multi-contas usadas para obter vantagens injustas (eventos, drops, recompensas) são proibidas; consulta as Regras do jogo. Se tiveres dúvidas sobre o teu caso, pergunta em Suporte antes de o fazer.

1) Vê o estado do servidor no topo deste site: pode estar em manutenção ou offline. 2) Verifica a tua ligação e que a firewall ou o antivírus não bloqueiam o jogo. 3) Atualiza o cliente com o launcher. Se persistir, abre um ticket em Suporte com uma captura do erro.

Tenta executá-lo como administrador, atualizar os drivers da placa gráfica, instalar o DirectX e reinstalar o cliente em Downloads. Se continuar, abre um ticket com a mensagem de erro e o teu sistema.

Fecha programas que usem a rede, liga-te por cabo se puderes e evita VPN que aumentem a latência. Se o problema for constante, abre um ticket com o teu país, o teu fornecedor de Internet e o resultado de um teste de ping.

Verifica o espaço livre em disco e executa o launcher como administrador. Se continuar a falhar, descarrega o Manual Patch em Downloads e aplica-o manualmente.