Excluir conta e dados do Diamont Online
Excluir sua conta do Diamont Online
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta de jogo do Diamont Online, da Diamont Games, e dos dados associados.
Como solicitar
- Abra um ticket na seção de Suporte do site: https://mudiamont.com/pt/support, ou escreva para mudiamont@gmail.com.
- Escreva no assunto: "Excluir conta".
- Informe o nome de usuário da sua conta de jogo e o e-mail com o qual você se cadastrou.
- Para verificar que você é o titular, responderemos ao e-mail cadastrado na conta e poderemos pedir uma confirmação adicional.
- Processaremos a solicitação em um prazo máximo de 30 dias.
Quais dados são excluídos
- Nome de usuário e senha da conta.
- E-mail associado à conta.
- Personagens, inventário e progresso do jogo.
- Mensagens de chat associadas à conta.
Quais dados são mantidos e por quanto tempo
- Endereço IP e identificador de hardware (HID) usados em registros de segurança e prevenção de fraude: mantidos por até 12 meses e depois excluídos ou anonimizados.
- Registros de sanções ou bloqueios, se houver: mantidos por 12 meses para evitar abusos.
- Os dados que devamos manter por obrigação legal.
Passado o prazo indicado, os dados que são mantidos são excluídos ou anonimizados.
Contato: mudiamont@gmail.com