Política de Privacidad
Última actualización: 20/09/2026
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta web es el equipo de administración de Mu Diamont. Puedes contactarnos abriendo un ticket en la sección de Soporte de la web.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Donaciones: nombre de cuenta o personaje, email, método y referencia de pago, comprobante (imagen) y nota opcional, junto con tu IP y la fecha. Finalidad: verificar el pago, entregar la recompensa, atender reclamaciones y prevenir fraude.
- Soporte (tickets): nombre, email, cuenta o personaje, mensajes y archivos adjuntos. Finalidad: atender tu consulta.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas (registros de seguridad y contador de visitas sin datos personales). Finalidad: seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del sitio.
- Analítica (solo con tu consentimiento): Google Analytics con anonimización de IP, para conocer cómo se usa la web.
- Cuentas de juego: se gestionan exclusivamente dentro del juego y no se almacenan en esta web.
3. Base legal
Ejecución de la relación que solicitas (donaciones y soporte), interés legítimo (seguridad y prevención de fraude), obligación legal (obligaciones contables cuando apliquen) y consentimiento (cookies de analítica y marketing), que puedes retirar en cualquier momento.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos el personal autorizado del Servidor y proveedores necesarios para operar: hosting, notificaciones internas del staff (Discord, que solo reciben datos mínimos de la operación), plataformas de pago que elijas usar y, si lo aceptas, Google Analytics. Algunos proveedores pueden estar fuera de tu país; en ese caso se aplican las garantías legales correspondientes.
5. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad indicada: los tickets, mientras dure la atención y un plazo razonable después; las donaciones, hasta 5 años para atender reclamaciones y obligaciones contables; los registros técnicos, un plazo limitado. Después se eliminan o anonimizan.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, abriendo un ticket en la sección de Soporte de la web. Si crees que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, la AEPD en España, la CNPD en Portugal o la ANPD en Brasil).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas protegidas, acceso restringido y registro de acciones del personal. Ningún sistema es 100 % infalible.
8. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 16 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.
9. Cookies y cambios
Consulta la Política de cookies. Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada aquí.